Reklamace a výměna

 

Výměna

Pokud budete chtít zboží vyměnit, informujte nás na email (info@ptbshop.cz). Rádi Vám zboží vyměníme, pokud bude nepoškozené, nepoužité a s původním obalem. Výměnu řešíme obratem.

  • Stáhněte formulář pro výměnu zboží a vyplňte, jakým způsobem chcete výměnu řešit.
  • Zboží nám zašlete nebo přineste s vyplněným formulářem a fakturou.
stazeni_formulare Formulář výměna zboží


Reklamace

Reklamaci, prosím, proveďte okamžitě po zjištění závady a to pouze v případě, že je zboží v záruční lhůtě. 

  • Informujte nás o závadě (info@ptbshop.cz)
  • Stáhněte reklamační formulář a vyplňte, jakým způsobem chcete řešit reklamaci.
  • Zboží nám zašlete nebo přineste s vyplněným formulářem a fakturou.

Reklamaci se snažíme řešit ihned. Reklamace bude vyřízená nejpozději do 30 dnů od obdržení. O průběhu reklamace budete informováni.

stazeni_formulare Reklamační formulář


 

Odstoupení od smlouvy

Odstoupit od smlouvy můžete do 14 ti dnů od převzetí zboží. Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužité a s původním obalem.

  • Stáhněte formulář pro odstoupení od smlouvy a vyplňte
  • Zboží nám zašlete nebo přineste s vyplněným formulářem a fakturou.

stazeni_formulare Formulář odstoupení od smlouvy

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení